Scheda Materia Applicativi gestionali e di controllo

Email Materia: rosanna.bani@machinainstitute.it
Docente in corso per l'Anno Accademico 2010/2011: Rosanna Bani

 

OBIETTIVI:  Fornire all’alunno una conoscenza di base del sistema informativo aziendale – e di strumneti specifici di controllo. Conoscenza di base delle logiche di implementazione degli applicativi.

CONTENUTI: Definizione, gestione e controllo dei flussi informativi; sistemi di supporto decisionali; strumenti di analisi, elaborazione e reporting dei dati. CRM: data base di marketing e profilazione dei clienti. Definizione e utilizzo dell'E-Commerce.   

RISULTATI ATTESI: Comprensione e utilizzo adeguati di un sistema informativo aziendale e dei principali strumenti di gestione e controllo

Bibliografia per studenti lavoratori

MARKETING a cura di Luca Pellegrini; R.A. Kerin, S.W. Hartley, E.N. Berkowitz, W. Rudelius: capitoli 1 e 2