Scheda Materia Marketing dei Sistemi Informativi
Email Materia: Rosanna.Bani@machinainstitute.itDocente in corso per l'Anno Accademico 2010/2011: Rosanna Bani
OBIETTIVI:
Fornire all’alunno una conoscenza di base del sistema informativo aziendale – soprattutto per quanto riguarda la funzione del marketing - e delle logiche riguardanti la sua implementazione e gestione
CONTENUTI:
Il sistema informativo aziendale e di marketing: gestione dei flussi informativi; i sistemi di supporto alle decisioni del management; strumenti di analisi, elaborazione, reporting dei dati; utilizzo di sw specifico per la gestione dei risultati.
Customer Relationship Management (CRM): data base di marketing e profilazione dei clienti
RISULTATI ATTESI:
Comprensione e utilizzo adeguati di un sistema informativo aziendale con particolare attenzione alla corretta gestione di un CRM
